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  • 售後服務條款：

    我們的售後服務内容包括：産品安裝服務、軟件(jiàn)支持服務、硬件(jiàn)支持服務、證書(shū)支持服務和上門(mén)支持服務，您将在各類服務中體(tǐ)會到天防服務中心的專業與真誠。

  • 産品安裝服務：

    我們的産品安裝服務包括現場安裝和遠(yuǎn)程安裝支持。我們将根據雙方的合同約定爲您提供服務。

  • 軟件(jiàn)支持服務：

    軟件(jiàn)支持服務包括系統升級補丁更新和證書(shū)支持。如(rú)果您購(gòu)買了軟件(jiàn)支持服務，您将獲得(de)軟件(jiàn)的最新補丁更新的升級服務。

  • 硬件(jiàn)支持服務：

    我們的硬件(jiàn)支持服務包括産品硬件(jiàn)的免費維修和超時提供替換用機(jī)的服務。

  • 上門(mén)支持服務：

    當您購(gòu)買了我們的上門(mén)支持服務時，我們的工(gōng)程人(rén)員(yuán)将在最快(kuài)的時間内到達您的技術(shù)現場提供支持。

系統升級

感謝您使用天防安全産品！爲了不影(yǐng)響客戶業務正常使用以及提供更滿意的客戶服務，我們誠意推出“産品續保服務”。簽訂續保服務，您即可(kě)獲得(de)更全面的技術(shù)支持及維修保障。

  • 購(gòu)買方式：
  • 客戶可(kě)以聯系天防安全公司相(xiàng)關銷售人(rén)員(yuán)購(gòu)買産品續保服務
  • 銷售郵箱：tfsec-sales@tianfangsec.com


  • 客戶收益：
  • 在天防承諾的續保範圍内，爲客戶的産品正常運行提供保障；
  • 客戶可(kě)以獲得(de)低支出，高效率的維保服務，在天防承諾的服務範圍内，享有遠(yuǎn)程、電話(huà)、郵件(jiàn)技術(shù)支持及硬件(jiàn)維修服務；
  • 根據合同内容，可(kě)享受産品軟件(jiàn)升級更新服務，确保網絡安全；
  • 根據合同内容，可(kě)及時享受備機(jī)服務，讓客戶安全放(fàng)心，免除後顧之憂；
  • 客戶可(kě)根據不同層次的服務和不同種類産品的需求，根據合同内容，可(kě)以享受專業人(rén)員(yuán)的現場服務；
  • 用戶采購(gòu)的天防産品服務期到期前，請(qǐng)提前采購(gòu)相(xiàng)應産品服務；
  • 若用戶的硬件(jiàn)産品服務期限到期後，未采購(gòu)天防産品服務，則無法享受天防公司的專業服務。